病人约章的目的,是为你解释使用本诊所服务时应有的权利及责任。

本约章的目标旨在:

• 能为你和医疗护理人员缔造相得益彰的关系。
• 借著积极及开明的伙伴关系,促进医疗护理的成效。

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责任

• 向医生坦陈病情。
• 与医护人员充份合作,实践经双方同意的医治计划及程序。
• 不会要求医护人员提供不实的病历资料、病假证明书、收据或医疗报告。
• 向提供服务的医生或医疗机构缴交应付费用。
• 遵守诊所订立的规则,尊重其他人权利。
• 在到访诊所前,应向你的保险公司查询保障的金额。


权益

知情权

有权知道诊所能提供的医疗服务及有关收费。你可以在诊所内取得有关各项资料。

有权获知有关你的病情及治疗方面的资料,包括诊断、病情发展、治疗计划、获处方药物、常见风险及其他可行的疗法。你亦有权知道任何可能会影响你的医治决定的资料。

诊所会按照本身工作程序而提供有关资料。

决定权

有权接受或拒绝任何药物、检验或疗法,并获知所作决定可能引起的后果。你亦有权寻求第二医疗意见。

私隐权

有权就个人的私隐权(包括有关你病情的资料)、尊严、宗教信仰及文化信念获得尊重。在未经你的同意及在不损害其他病人及医疗保健机构权利下,诊所不会向他人透露。

申诉权

有权提出申诉,并得到迅速及公允的处理。

有关职员会处理你的投诉,并进行调查和跟进。在合理的时间内,诊所会就你的投诉作出答复,并说明已采取或将采取的行动。